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Policy & customer care

1. RIFERIMENTI NORMATIVI

• Direttiva 2002/58/CE - relativa al "trattamento dei dati personali e alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche"

• Regolamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/ce (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

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2. IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il “Titolari” del loro trattamento MCD BEAUTY LIFE  IBC Rex House St. James's 4-12 Regent Street SW1Y 4PE, London

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3. RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI

Il Titolare, conformemente a quanto disposto dall’articolo 37 del Regolamento (UE) 2016/679 ha nominato un Responsabile per la protezione dei dati (DPO) contattabile a info@mcdbeautylife.com 

4. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI E TEMPI DI CONSERVAZIONE

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede del Titolare e sono curati solo da personale da questo espressamente autorizzato, oppure da eventuali fornitori terzi incaricati di occasionali operazioni, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del RGPD. I dati raccolti saranno conservati – per ciascuna tipologia di dati trattati – esclusivamente per il tempo necessario ad adempiere alle specifiche finalità indicate nelle specifiche informative di sintesi visualizzate nelle pagine del sito e predisposte per particolari servizi.

5. FINALITÀ E MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

MCD BEAUTY LIFE  tratta i dati personali dell'utente (forniti dall'utente in occasione di interazione con il Sito o anche lecitamente acquisiti da terzi) per le seguenti finalità: gestione della registrazione al Sito, a newsletter e mailing list, gestione di acquisto di prodotti tramite il Sito (che comprende tutte le attività funzionali alla vendita e ai servizi post vendita, ad esempio prevenzione di frodi, gestione di prodotti resi, garanzia, assistenza ai clienti, interazione con il servizio clienti), gestione della partecipazione a promozioni e altre iniziative realizzate attraverso il Sito (ad esempio concorsi e simili iniziative), fruizione del servizio
Con il consenso dell'utente, che è libero e facoltativo, MCD BEAUTY LIFE   può trattare i dati personali per finalità di ricerca statistica, analisi di mercato, creazione di profili individuali (profilazione) e marketing, cioè per inviare anche tramite e-mail, sms e mms informazioni e materiale di carattere promozionale su prodotti MCD BEAUTY LIFE  e speciali promozioni e iniziative e sconti. L'utente potrà sempre opporsi all'invio di comunicazioni promozionali tramite e-mail: in ogni comunicazione saranno specificate le modalità (facili e gratuite) per opporsi al trattamento e non ricevere più altre comunicazioni.

In questi casi, il conferimento dei dati è facoltativo e il mancato conferimento dei dati comporterà il mancato invio di comunicazioni commerciali e l'assenza di profilazione.
Con il consenso dell'Utente, MCD BEAUTY LIFE  può conservare i dettagli della carta di credito, al solo al fine di evitare di doverli digitare nuovamente in occasione dei successivi pagamenti. Nella sezione «Account» l'Utente potrà modificare registrare o cancellare i dati relativi alla propria carta di credito, Il mancato conferimento del dato per finalità di registrazione comporterà che i dettagli della carta di credito non saranno registrati da MCD BEAUTY LIFE  .
MCD BEAUTY LIFE  può inoltre conservare lo storico degli acquisti dell’Utente medesimo e nello specifico la lista degli ordini effettuati online e in store per il periodo di tempo in cui è attivo l’account dell’Utente e per i successivi tre anni dalla disattivazione.

MCD BEAUTY LIFE  tratta i dati personali prevalentemente con strumenti elettronici e automatizzati, secondo logiche e procedure correlate alle finalità sopra specificate. I dati sono conservati solo per il tempo funzionale al raggiungimento della specifica finalità di volta in volta perseguita.

6. TIPI DI DATI TRATTATI

6.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

6.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali da parte dell’utente nei form di registrazione presenti su questo sito comporta la successiva acquisizione dei dati forniti dal mittente, necessari per l’erogazione del servizio richiesto. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

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7. COOKIES

I cookies sono piccoli file di testo contenenti una certa quantità di informazioni scambiate tra un sito internet ed il terminale dell’utente (solitamente il browser). Essi sono principalmente utilizzati con lo scopo di far funzionare i siti web e farli operare in modo più efficiente, nonché al fine di fornire informazioni ai proprietari del sito stesso. I cookies possono essere sia di sessione che persistenti. I cookies di sessione rimangono memorizzati nel terminale per un breve periodo di tempo e sono eliminati non appena l'utente chiude il browser. Il loro utilizzo è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito. I cookies persistenti invece rimangono archiviati nel terminale dell’utente fino ad una scadenza prestabilita. Questi, non essendo cancellati direttamente alla chiusura del browser, consentono di ricordare le scelte operate dall’utente sul proprio sito nonché di raccogliere informazioni circa le pagine del sito visitate dall’utente, la frequenza con la quale il sito viene visitato e per identificare il tracciato di navigazione degli utenti, al fine di migliorare l’esperienza sul presente sito. I cookies, di sessione o persistenti, possono essere infine di Prima parte o di Terza parte a seconda che il soggetto che installa i cookies sul terminale dell'utente sia lo stesso gestore del sito che l'utente sta visitando (si parlerà allora di cookies di Prima parte) oppure un soggetto diverso (si parlerà allora di cookies di Terza parte).

7.1 Cookie utilizzati dal presente sito

Il presente sito si avvale dell’utilizzo di cookies sia di Prima parte che di Terza parte in quanto si avvale delle funzionalità dei servizi Google Analytics, offerti da Google Inc.
Google Analytics utilizza i "cookies" per raccogliere e analizzare le informazioni in merito alle modalità di utilizzo dei siti web visitati dall’utente. 

MCD BEAUTY LIFE  utilizza cookies per le seguenti finalità, salvo il consenso dell’utente:

• compilare statistiche, monitorare i volumi di traffico e misurare l’utilizzo delle varie sezioni del Sito (ad es. titoli e contenuti visitati, flussi di click), al fine di migliorare l’efficienza e la fruibilità dei servizi MCD BEAUTY LIFE  ;
• computare il numero totale di messaggi pubblicitari mostrati negli appositi spazi pubblicitari, identificare i medesimi e il numero delle loro visualizzazioni, individuare il numero degli utenti che clicca su ciascuno di essi, e, quando possibile, le azioni susseguenti compiute dagli utenti su queste pagine al fine di calcolare il compenso dovuto a partner commerciali (ad es. agenzie di comunicazione e pubblicità, siti web, etc.), a fini di analisi statistica;
• personalizzare la presentazione del Sito alle impostazioni di visualizzazione del dispositivo dell’utente (linguaggio, risoluzione dello schermo, sistema operativo, etc.) durante la visita del medesimo, sulla base degli hardware, software, video software di tale dispositivo;
• personalizzare spazi pubblicitari alle impostazioni di visualizzazione del dispositivo dell’utente (linguaggio, risoluzione dello schermo, sistema operativo, etc.), sulla base degli hardware, software, video software di tale dispositivo;
• nel caso in cui l’utente abbia fornito dati personali, inclusi dati di contatto, e abbia scelto di accettare i cookies al momento dell’iscrizione o dell’accesso ai servizi, i dati di navigazione acquisiti attraverso i cookies potranno essere collegati ai dati personali dell’utente, al fine dell’invio di materiali pubblicitari, o per mostrare pubblicità personalizzate sul dispositivo dell’utente negli spazi pubblicitari che utilizzano i nostri cookies. Si tratta di messaggi pubblicitari specificamente destinati all’utente e che potrebbero interessare personalmente l’utente;
• conservare le informazioni contenute nei moduli compilati sul Sito e le informazioni relative ad alcuni prodotti o servizi selezionati attraverso il Sito (ad es. servizi cui l’utente si è iscritto, contenuti del carrello, etc.);
• implementare misure di sicurezza (ad esempio, che consentono di riconoscere l’utente registrato in occasione di successive visite decorso un certo periodo di tempo, tramite richiesta di effettuare nuovamente il log-in);

L’utente può decidere se accettare o meno l’installazione di cookies sul proprio dispositivo. L’utente è libero di fare la sua scelta e di modificarla in ogni momento attraverso le impostazioni del browser utilizzato sul dispositivo. Se il browser viene impostato nel senso di accettare l’installazione di cookies sul dispositivo dell’utente, i cookies utilizzati dalle pagine web visitate saranno memorizzati temporaneamente in uno spazio dedicato del dispositivo dell’utente. Essi saranno leggibili solo da chi installa il cookie.

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7.2 Gestione dei cookie

Normalmente i browser permettono il controllo della maggior parte dei cookie tramite le impostazioni del browser stesso. Si ricorda tuttavia che la disabilitazione totale o parziale dei cookies c.d. tecnici può compromettere l’utilizzo delle funzionalità del sito. Ad ogni modo qualora l’utente non desideri ricevere alcun tipo di cookies sul proprio elaboratore, né da questo sito, né da altri, può elevare il livello di protezione privacy modificando le impostazioni di sicurezza del proprio browser.

Questo sito potrebbe contenere link o riferimenti per l’accesso ad altri siti, quali ad esempio i social network Facebook,Google. Cliccando sugli appositi link potrai ad esempio condividere i nostri contenuti. Ti informiamo il Titolare del trattamento non controlla i cookie o le altre tecnologie di monitoraggio di tali siti web ai quali la presente Policy non si applica.

9. FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati propri personali. Tuttavia il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

10. MODALITA’ DEL TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE

I dati personali sono trattati, anche mediante l’ausilio di strumenti automatizzati, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Il Titolare ha adottato tutte le misure minime di sicurezza previste dalla legge ed ispirandosi ai principali standard internazionali, ha inoltre adottato misure di sicurezza ulteriori per ridurre al minimo i rischi afferenti la riservatezza, la disponibilità e l’integrità dei dati personali raccolti e trattati.

11. CONDIVISIONE, COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

I dati raccolti potranno essere trasferiti o comunicati ad altre società per attività strettamente connesse e strumentali all’operatività del servizio, come la gestione del sistema informatico. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (brochure, materiale informativo, ecc.) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario (società che forniscono servizi di imbustamento, etichettatura, spedizione). Al di fuori di questi casi, i dati personali non saranno comunicati salvo previsione contrattuale o di legge, ovvero salvo specifico consenso richiesto all’interessato.

In questo senso, i dati personali potrebbero essere trasmessi a terze parti, ma solo ed esclusivamente nel caso in cui:

a) vi sia consenso esplicito a condividere i dati con terze parti;

b) vi sia la necessità di condividere con terzi le informazioni al fine di prestare il servizio richiesto;

c) ciò sia necessario per adempiere a richieste dell'Autorità Giudiziaria o di Pubblica Sicurezza.

Nessun dato derivante dal servizio web viene diffuso.

12. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

La normativa a protezione dei dati personali prevede espressamente alcuni diritti in capo ai soggetti cui dati si riferiscono (c.d. interessati). In particolare, ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679, ciascun interessato ha il diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione di trattamento, di notificazione, di portabilità dei dati, di opposizione e di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione.
L’interessato ha, altresì, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo qualora ritenesse che i diritti qui indicati non le siano stati riconosciuti.

13. MODIFICHE ALLE PRESENTI POLITICHE SULLA PRIVACY

Il Titolare verifica periodicamente la propria politica relativa alla privacy e alla sicurezza e, se del caso, la rivede in relazione alle modifiche normative, organizzative o dettate dall’evoluzione tecnologica. In caso di modifica delle politiche, la nuova versione sarà pubblicata in questa pagina del sito.

14. DOMANDE, RECLAMI, SUGGERIMENTI E ESERCIZIO DEI DIRITTI

Titolare del trattamento scrivendo MCD BEAUTY LIFE  oppure inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo a info@mcdbeautylife.com